1. Por qué existe esta política

Nuestros servidores son máquinas compartidas. Un solo cliente que abuse de los recursos o de la red degrada el servicio de todos los demás y puede provocar que nuestras direcciones IP acaben en listas de bloqueo. Esta política define el límite con precisión para que las decisiones no sean arbitrarias.

2. Está prohibido

Minería de criptomonedas o cualquier proceso cuyo objetivo sea consumir CPU de forma sostenida sin relación con el servicio contratado.

Envío de correo no solicitado, spam, phishing o suplantación de identidad. El tráfico saliente por los puertos de correo está bloqueado a nivel de red.

Ataques de denegación de servicio, escaneo de puertos, fuerza bruta o cualquier tráfico saliente dirigido a terceros sin su autorización.

Uso de bots que incumplan las condiciones de la plataforma correspondiente, incluidos los llamados selfbots y los bots de spam masivo en Discord.

Uso del servicio como proxy, VPN o servicio de anonimización para terceros.

Alojamiento de contenido ilegal, material protegido por derechos de autor sin licencia, o software distribuido de forma no autorizada.

3. Cómo lo detectamos

Monitorizamos el consumo de CPU y el tráfico saliente de forma automatizada. Un servidor que sostiene el máximo de su límite de CPU durante periodos prolongados genera un aviso.

Un servidor de juego con jugadores conectados puede saturar su núcleo de forma completamente legítima; nuestros umbrales están calibrados para no confundir ambos casos, y toda suspensión por abuso se revisa antes de aplicarse.

4. Consecuencias

Ante un incumplimiento leve te avisaremos por correo y dispondrás de un plazo razonable para corregirlo.

Ante un incumplimiento grave o reiterado, o cuando exista riesgo inmediato para otros clientes o para nuestra red, suspenderemos el servicio de forma inmediata y te lo notificaremos.

El incumplimiento de esta política no da derecho a reembolso.

5. Soporte del código del cliente

Damos soporte a la infraestructura: que el contenedor arranque, que la red funcione, que el panel responda.

No damos soporte al código, los plugins, los mods ni la configuración del cliente. Un bot que no arranca por un error en su propio código no es una incidencia del servicio.